La evolución de la inteligencia artificial ha permitido el desarrollo de tecnologías de generación de contenido sintético, entre las que destacan los deepfakes. Estas herramientas permiten la creación de imágenes, vídeos o audios hiperrealistas que pueden ser utilizados con fines fraudulentos, generando un nuevo reto en la protección de marcas y reputación corporativa. Las empresas deben adaptarse a esta realidad digital y desarrollar estrategias preventivas y correctivas para evitar usos indebidos de sus signos distintivos en el entorno digital. A continuación nuestra firma os expone algunos de los principales desafíos que encuentran las empresas:
- Falsificación de publicidad y promoción
Los deepfakes pueden ser utilizados para generar anuncios falsos en los que se manipulan imágenes y vídeos de marcas reconocidas, creando contenido engañoso que puede afectar la confianza de los consumidores y distorsionar la imagen corporativa.
Para contrarrestar este riesgo, las empresas deben establecer protocolos de monitorización digital y utilizar tecnologías de detección de contenido manipulado. Además, contar con un registro adecuado de la marca y mecanismos rápidos de denuncia en plataformas digitales permite actuar con eficacia ante estos abusos.
- Suplantación de identidad corporativa
El uso de deepfakes para simular la participación de directivos o embajadores de marca en eventos, entrevistas o mensajes institucionales puede derivar en serias crisis reputacionales y en la difusión de información falsa en nombre de la empresa.
Para mitigar este riesgo, es recomendable contar con una estrategia legal de respuesta ante difamaciones y fraudes que permita a las empresas actuar de manera inmediata.
- Fraude en atención al cliente y servicios digitales
Algunas tecnologías deepfake permiten replicar voces y apariencias de empleados de una compañía, facilitando fraudes en la comunicación con clientes, socios o inversores mediante llamadas telefónicas o videoconferencias adulteradas.
Para prevenir estas prácticas, las empresas deben reforzar sus medidas de ciberseguridad y establecer protocolos internos de verificación en las interacciones digitales. El uso de inteligencia artificial para la detección de patrones fraudulentos y la capacitación del personal en buenas prácticas de seguridad también son esenciales.
- Uso indebido de marcas en redes sociales
La generación de vídeos deepfake en los que se simula la participación de una marca en determinados movimientos políticos, sociales o comerciales puede generar daños reputacionales y asociación indebida con discursos o posturas contrarias a los valores empresariales.
Para evitarlo, es fundamental que las marcas mantengan una vigilancia activa en redes sociales mediante herramientas especializadas, denuncien rápidamente las infracciones y cuenten con un equipo legal preparado para exigir la eliminación de contenido difamatorio.
- Acciones legales contra el uso fraudulento de la marca
En caso de afectación grave, las empresas pueden iniciar acciones legales contra los responsables del uso indebido de deepfakes que vulneren sus derechos marcarios o dañen su reputación, recurriendo a normativas sobre propiedad intelectual, competencia desleal y delitos informáticos.
Es recomendable actuar rápidamente mediante notificaciones cease & desist, presentación de reclamaciones ante plataformas digitales y, si es necesario, la interposición de denuncias penales y/o demandas judiciales para evitar una escalada del daño reputacional.
En definitiva, los deepfakes representan un desafío creciente para la protección de las empresas y sus marcas en el mundo digital. La combinación de estrategias legales, tecnológicas y operativas es fundamental para mitigar los riesgos y evitar el impacto negativo en la reputación corporativa.
Si deseas ampliar información sobre estos desafíos o necesitas asesoramiento especializado en la protección de tu marca frente a usos indebidos, puedes contactarnos para reservar una cita y recibir una consulta profesional adaptada a tu negocio.
Alguna normativa considerada:
Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de marcas (“LM”)
Reglamento (UE) 2017/1001 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 14 de junio de 2017, sobre la marca de la Unión Europea (“RMUE”)
Reglamento para una Política uniforme de resolución de disputas sobre Nombres de Dominio (“PURC”)
Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy (“UDRP”)
Uniform Rapid Suspension System (“URS”)
Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial (“Reglamento IA”).
